Mes radiateurs sont en panne. Pas tous, heureusement, mais environ la moitié : les têtes thermostatiques sont grippées, et rien n'y fait, elles ne s'ouvrent plus. Ce qui, par les basses températures que nous rencontrons actuellement, peut se révéler désagréable : il fait 15 degrés dans la maison. […]
Points de vie › Moi et eux
samedi 21 août 2010
Je hais certaines pratiques
samedi 21 août 2010. Points de vie › Moi et eux
Les loueurs de voitures jouent souvent sur du velours : pré-paiement (par mémorisation de la carte) lors de la prise du véhicule, et la facture (ainsi que le débit de la carte bancaire) qui se font alors le client est (souvent) déjà bien loin. Je viens d'en faire l'expérience, avec EuropCar à Orly Ouest.
mercredi 9 décembre 2009
Pitt me gonfle
mercredi 9 décembre 2009. Points de vie › Moi et eux
Je ne parle pas de Brad, mais du Pitt d'EDF. Celui qui m'envoie des mails pour m'amener à passer à la version électronique de la facture d'électricité. Pitt, tu me gaves sévère. Primo, mon loulou, quand on envoie un message dont le titre est totalement déconnecté du contenu du dit message, c'est pas […]
lundi 16 novembre 2009
Bougez avec La Poste
lundi 16 novembre 2009. Points de vie › Moi et eux
J'ai reçu ce jour une jolie missive de La Poste, me signalant la résiliation pure et simple de mon contrat de boîte postale professionnelle. Certes, c'est pour le remplacer par un nouveau produit, mais j'aurais quand même apprécié une information préalable plutôt que ce "le nouveau service […]
lundi 9 février 2009
Faut le dire...
lundi 9 février 2009. Points de vie › Moi et eux
Suite à mes (un peu trop nombreux) courriers, j'ai reçu trois appels de trois entités différentes de France Télécom/Orange. Peut-être fut-ce coordonné, peut-être que non, mais toujours est-il qu'un peu après la mi-janvier : un collaborateur des services techniques m'a appelé, disant qu'ils sont à […]
samedi 10 janvier 2009
Ceci est un test de résistance
samedi 10 janvier 2009. Points de vie › Moi et eux
Les Grands Humoristes de France Télécom m'ont appelé (le vendredi 2 janvier vers 15:30), toujours au sujet de cette absence de téléphonie illimitée pourtant dûment facturée depuis quelque temps. Comme il se doit, j'ai dû répéter toute l'histoire (il faudrait que je l'enregistre, ça me fera gagner du temps), et le gars à l'autre bout du fil n'a toujours pu qu'arriver à la même conclusion : "Hmmm oui on dirait qu'il y a un problème". Ils doivent me rappeler lundi 5 janvier, je pressents encore un grand moment de solitude technologique.
Ce qui m'oblige à monter d'un cran. La lettre précédente était destinée au directeur de l'agence gérant (d'après l'intitulé de ladite agence) le sud-ouest de notre beau pays. La présente lettre est destinée au PDG de France Télécom, selon l'adage disant qu'il vaut mieux s'adresser au Bon Dieu qu'à ses saints. Pour changer, j'ai fait simple et bref.
vendredi 9 janvier 2009
On se bouge,on se bouge...
vendredi 9 janvier 2009. Points de vie › Moi et eux
J'ignore si c'est l'effet des trois lettres avec accusé de réception, mais j'ai reçu deux appels du support technique de France Télécom. Le premier reste dans la lignée des précédents (même s'il est peut-être juste dans ce qui m'a été dit), le second est un poil plus intéressant.
mardi 6 janvier 2009
Bis repetita placent
mardi 6 janvier 2009. Points de vie › Moi et eux
Il est des moments dans la vie où l'on se dit "ça y est, on a touché le fond, il n'est pas possible d'aller plus bas". France Télécom Orange bat record sur record à ce niveau, puisque le point bas que je pensais atteint a été enfoncé depuis deux semaines. Pour les missives précédentes : 25 août, 29 septembre, 5 novembre, 20 novembre, 2 décembre.
lundi 8 décembre 2008
Orange, secouez-moi secouez-moi !
lundi 8 décembre 2008. Points de vie › Moi et eux
Après avoir reçu la facture d'Orange, je me suis autorisé à gentiment péter un plomb. Je refuse d'aller dans une agence, pour éviter de prendre directement à partie un collaborateur innocent, donc j'écris.
J'ai anonymisé quelques éléments, pour des raisons que j'espère évidentes. J'ai aussi inséré quelques liens qui ne sont pas présents dans la lettre.
Tout cela fait suite à quelques autres notes déjà en ligne.
jeudi 20 novembre 2008
Au-delà du réel
jeudi 20 novembre 2008. Points de vie › Moi et eux
J'ai découvert, et ce n'est pas grâce à France Télécom[1], qu'un technicien devait passer ce matin à mon bureau. Histoire de réparer la ligne, les connexions, le câblage ou toute autre source potentielle du gros désordre téléphonique qui est mien. Ne désespérant de rien, j'étais à 8 heures au […]
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